Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek – az Ön adatainak védelme

Az Ön adatainak védelme elsődleges fontosságú számunkra. Jelen adatvédelmi irányelvek részletezik, milyen adatokat gyűjtünk a Topajanlatok esti bistro & offline lounge weboldalán keresztül, milyen célból tesszük ezt, és hogyan kezeljük, védjük és tároljuk azokat. Célunk, hogy adatkezelésünk átlátható, jogszerű és a mindenkor hatályos magyar és uniós jogszabályokkal összhangban történjen.

Adatkezelői információk

A jelen weboldal üzemeltetője, és egyben felelős adatkezelője az [Establishment Name] Kft., Magyarországon bejegyezve. Az adatkezelő felelős azért, hogy az Ön személyes adatai a vonatkozó adatvédelmi szabályoknak megfelelően kerüljenek kezelésre.

Az adatkezelővel kapcsolatos részletes elérhetőségeket és üzleti adatokat a weboldal Kapcsolat oldalán tesszük közzé, ahol lehetősége van közvetlen megkeresésre adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, észrevételek vagy igények esetén is.

Adatgyűjtés célja

Weboldalunk kizárólag az ügyfél-kommunikáció, foglalások és szolgáltatásaink zökkenőmentes működtetése miatt gyűjt bizonyos technikai és személyes adatokat. Az adatkezelés fő céljai a következők:

• asztal- és eseményfoglalások rögzítése és visszaigazolása;
• ajánlatkérések, érdeklődések megválaszolása;
• a gasztronómiai szolgáltatások, offline lounge és rendezvények szervezésének támogatása;
• technikai működés, biztonság és teljesítménymérés biztosítása a weboldalon;
• az ügyfélélmény és a szolgáltatásminőség folyamatos fejlesztése.

Milyen adatokat gyűjtünk?

Gyűjthetünk olyan személyes és technikai adatokat, amelyeket az érdeklődő vagy ügyfél önkéntesen ad meg, vagy amelyeket a weboldal használata során technikailag szükséges rögzíteni. Ide tartoznak különösen az alábbiak:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• foglalással kapcsolatos adatok (például dátum, időpont, létszám, speciális igények);
• böngésző technikai információk (például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatás időpontja, megtekintett oldalak).

Ezeket az adatokat jellemzően a foglalási űrlapokon, kapcsolatfelvételi űrlapokon, illetve a weboldalunk technikai működéséből fakadóan gyűjtjük, kifejezetten az Ön által kezdeményezett kapcsolatfelvétel vagy szolgáltatás igénybevétele érdekében.

Az adatok kezelése és tárolása

Minden adatot biztonságos európai szervereken, szigorúan védett körülmények között, kizárólag a szükséges ideig tárolunk. Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét céltól függ, például a foglalás teljesítésének befejezéséig vagy a vonatkozó jogszabályokban előírt kötelező megőrzési idő végéig.

Az adatokhoz kizárólag az arra jogosult, titoktartási kötelezettség alatt álló munkatársak és szolgáltatók férhetnek hozzá, akik a foglalások, ügyfél-kommunikáció és a weboldal technikai működésének biztosításában közreműködnek.

Adattovábbítás harmadik fél részére

Személyes adatait semmilyen esetben sem adjuk el vagy adjuk át illetéktelen harmadik félnek. Adattovábbításra kizárólag az alábbi esetekben kerülhet sor:

• jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében (például hatósági megkeresés esetén);
• szolgáltatásunk biztosítása érdekében közreműködő, adatfeldolgozónak minősülő partnereink részére (például tárhelyszolgáltató, IT karbantartó), a szükséges mértékben;
• abban az esetben, ha Ön ehhez előzetesen, egyértelműen hozzájárult.

Minden adatfeldolgozó partnerünkkel olyan megállapodásokat kötünk, amelyek garantálják az Ön adatainak magas szintű védelmét.

Külső hivatkozások és partnerek

Oldalunkon elhelyezett külső hivatkozások vagy partnereink adatvédelmi gyakorlatáért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben ilyen külső oldalra kattint, javasoljuk, hogy mindig olvassa el az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzatát, mivel az eltérhet a jelen irányelvektől.

Felhasználói jogok

Ügyfeleinket az adatkezeléssel kapcsolatban a vonatkozó jogszabályok alapján többek között az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés kérése a róla kezelt adatokhoz;
• az adatok helyesbítésének, módosításának kérése;
• az adatok törlésének („elfeledtetéshez való jog”) kérése az adatkezelés jogalapjától függően;
• az adatkezelés korlátozásának kérése;
• tiltakozás az adatkezelés ellen meghatározott esetekben.

Ügyfeleink kérhetik adataik módosítását, törlését vagy azokhoz való hozzáférést. Az ilyen igényeket rövid időn belül, hivatalos kérelem alapján kezeljük. Kérelem benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.

Sütik (Cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket kizárólag a felhasználói élmény javítására, elemzési célokra és alapvető működéshez használ. A sütik segítenek abban, hogy weboldalunk gyorsabban betöltődjön, megbízhatóbban működjön és jobban igazodjon látogatóink igényeihez.

A sütik használatával kapcsolatos részletesebb információkat, valamint a sütibeállítások módosításának lehetőségeit a külön Cookie szabályzat oldalunkon találja.

Adatbiztonsági intézkedések

Modern technológiai megoldásokat használunk annak érdekében, hogy adatai mindig a legnagyobb biztonságban legyenek, megakadályozva a jogosulatlan hozzáférést, megváltoztatást, továbbítást vagy törlést. Ide tartoznak többek között a hozzáférés-szabályozási rendszerek, naprakészen tartott szerver- és alkalmazásbiztonsági beállítások, valamint a munkatársak folyamatos adatvédelmi tudatosságának fenntartása.

Jogorvoslati lehetőségek

Abban az esetben, ha Ön úgy véli, hogy adataival kapcsolatos jogai sérültek, elsősorban kérjük, jelezze felénk bizalommal a Kapcsolat oldalon keresztül, hogy közvetlenül is orvosolhassuk problémáját.

Ettől függetlenül Ön jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) felé, illetve szükség esetén bírósághoz fordulni az illetékes jogorvoslatok igénybevételével.